นโยบายความเป็นส่วนตัว vv9
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vv9 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vv9.bio ("ท่าน") ทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียดและโปร่งใส

vv9 ดำเนินการภายใต้กรอบของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบตั้งแต่ปี พ.ศ. 2565 เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดเป็นพันธกิจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกทุกท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ vv9 ให้บริการ ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ มวยไทย และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่อง รวมถึงการใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

vv9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

vv9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบธรรม และความยินยอม ดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชีสมาชิก และให้บริการพนันออนไลน์ทุกประเภท
• การประมวลผลธุรกรรม: ฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีธนาคาร และออกประวัติธุรกรรม
• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และการใช้บัญชีหลายบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมต้องสงสัย (AML/KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข้อมูลข่าวสาร (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• การซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และบันทึกประวัติการติดต่อ

vv9 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS ฯลฯ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย เช่น สำนักงาน ปปง. หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลกับระบบตรวจสอบความเสี่ยงเพื่อป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ vv9 มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนภายใต้ข้อตกลงที่คุ้มครองสิทธิ์ของท่าน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ vv9 ทำงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ vv9 กำหนด และต้องผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA)

vv9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงระบบ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

vv9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing พร้อม salt ที่แตกต่างกันในแต่ละบัญชี
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง vv9 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vv9 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

vv9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา vv9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ vv9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบเกมและระบบคลาวด์

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ vv9 จะดำเนินการตามมาตรา 29 ของ PDPA โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

บริการทั้งหมดของ vv9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการและไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ vv9 ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกราย หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ vv9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ vv9 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีเพื่อระงับบัญชีและดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอน

vv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ vv9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายเวอร์ชั่นล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ vv9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• Live Chat บนเว็บไซต์ — เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official และ Telegram — ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ vv9.bio

ทีม DPO ของ vv9 จะตอบรับและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในกรณีที่คำร้องขอมีความซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า